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제목 숨은보험금 통합조회시스템 출시
작성자 관리자 작성일 2017-12-18 오후 2:50:56 (조회수 : 933 )
첨부파일 20171219_금감원_조간_숨은 보험금 찾아주기 추진.pdf(592.6KB) 첨부파일
첨부파일 참고4_숨은보험금 안내 팜플렛_Final.pdf(219.6KB) 첨부파일
첨부파일 참고3_숨은보험금 안내문 양식_Final.pdf(247.7KB) 첨부파일
첨부파일 참고2_조회시스템 화면_Final.pdf(260.4KB) 첨부파일
첨부파일 참고1_숨은보험금 시스템 및 찾아주기 운동 FAQ_Final.pdf(791.7KB) 첨부파일

2017년 12월 18일(월), 금융감독원에 등록된 보도자료입니다.


-주요내용-


1. 추진배경

□ 지난 '17.9월, 금융위는 「소비자 중심 금융개혁」을 위한 10대 과제를 선정?발표하였고, '12.19일, 10대 과제 중 첫 번째로 '숨은보험금 찾아주기'를 발표

- '숨은보험금 찾아주기'는 보험업계 전체의 공동 자산인 '소비자 신뢰'를 회복하기 위해 추진

□ '17.10월말, 소비자의 '숨은보험금'은 약 7.4조원(약 900만건) 수준

- 중도보험금(지급사유 발생후 만기도래 前) : 약 5.0조원
- 만기보험금(만기도래 후 소멸시효 완성 前) : 약 1.3조원
- 휴면보험금(소멸시효 완성 後) : 약 1.1조원

□ 이러한 숨은보험금이 지속 발생하는 것은 보험이 만기가 길고, 이자제공 방법 등 상품구조가 복잡하기 때문임

- 모든 보험회사가 보험금 지급사유 발생 7일전에 소비자에게 보험금 발생사실 등을 안내하고 있으나, 장기간 계약기간 동안 주소이전 등으로 안내가 제대로 전달되지 못하는 사례가 발생
- 또한, 소비자가 보험금 발생 사실을 인지하더라도 이자제공 구조?방식을 정확히 알지 못해서 찾아가지 않는 경우도 존재
- 보험금을 찾아가지 않으면 무조건 계속 높은 금리가 제공되는 것으로 오해하는 사례도 발생


2. 주요내용

□ 숨은보험금 통합조회시스템 출시 : '내보험 찾아줌(Zoom)'

- 시스템 개요 : 숨은보험금 조회시스템은 보험가입 내역 조회, 숨은 보험금 조회, 상속인의 보험계약 및 보험금 확인 등 3가지 기능이 결합된 통합조회시스템(One-Stop 조회 시스템)
- 대상 : 지급사유?금액이 확정되었으나 소비자가 찾아가지 않고 있는 '중도/만기/휴면보험금'과 '생존연금'을 조회 가능
- 접속방법 : 홈페이지(http://cont.insure.or.kr)로 접속
- 조회가능 시간 : 365일, 24시간 상시적으로 조회가 가능□ (조회절차) 주민등록번호, 이름, 휴대전화(본인명의) 등을 입력하고 휴대폰인증 등 간단한 본인인증 절차를 거쳐 조회
- 조회절차 : 주민등록번호, 이름, 휴대전화(본인명의) 등을 입력하고 휴대폰인증 등 간단한 본인인증 절차를 거쳐 조회
- 대상 보험회사 : 개인 소비자를 대상으로 보험상품을 판매하는 모든 보험회사의 숨은보험금이 조회 가능
- 조회 권한 : 보험계약자 또는 보험금청구권자(수익자)는 누구나 숨은 보험금을 조회 가능
- 조회된 보험금 규모 : 시스템을 통해 조회된 보험금 규모는 조회한 시점의 전월말 기준으로 보험금과 이자가 포함된 금액
- 보험금 이자 지급과 관련한 사항 : 숨은 보험금에 대한 이자는  계약시점, 보험계약 만기, 만기도래 이후 경과된 기간 등에 따라 보험상품의 약관에 명시된대로 제공
- 청구 및 지급 : 숨은 보험금은 통합조회시스템에서 발생여부를 확인하신 후에 해당 보험회사에 청구

□ 숨은보험금 찾아주기 캠페인 추진

- 금융위, 행정안전부, 금감원, 생?손보협회는 '통합조회시스템' 오픈과 함께, 보험계약자 등에게 숨은보험금 등과 관련한 안내우편을 발송하는 '숨은보험금 찾아드림 캠페인'도 병행 추진
- '숨은보험금'과 '사망보험금'과 관련, 보험계약자 또는 보험금 청구권자에게 안내 우편을 발송
- 많은 국민들께 「숨은보험금 통합조회시스템」을 알리기 위해 유관기관 협조를 받아 홍보 추진
- 보험대리점, 보험설계사도 보험계약자분들이 문의하시면 이메일 발송 등을 통해 적극 안내하도록 요청(보험대리점협회에 협조 요청)


자세한 내용은 첨부파일을 참고하시기 바랍니다.

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